Ollie

Вы теряете клиентов, которые вам уже написали

Сообщение не заметили. Ответили через несколько часов. Забыли, о чём договорились. Клиент не ждёт: он записывается туда, где ему ответили первыми.

Ollie следит, чтобы ни одно обращение не пропало.

Обсудить подключение Посмотреть демо
19:08
Ollie на телефоне: клиент пишет клинике о зубной боли, помощник называет цену и свободное время, расшифровывает голосовое и передаёт заявку администратору

Где бизнес теряет клиентов

Вчера, 19:42
Здравствуйте! Можно записаться на завтра?

Пропущенные сообщения

Клиент написал в Instagram, куда давно никто не заглядывал. Или в WhatsApp в разгар рабочего дня, и сообщение утонуло среди других. Второй раз он не напишет.

Опоздавшие ответы

Человек пишет сразу в несколько мест и идёт туда, где ответили первыми. Ответ через несколько часов получает уже чужой клиент.

Потерянная информация

Клиент уже рассказал, что его беспокоит и когда ему удобно. Но переписка осталась в телефоне другого администратора, и его спрашивают заново. Или не перезванивают вовсе.

Реклама привела клиента, он написал — и ушёл, потому что ему не ответили.

Что меняется с Ollie

Одно окно для всех чатов. Первым отвечает ИИ-помощник

Сообщения из всех мессенджеров и соцсетей приходят в один список. Видно, кому отвечает ИИ-помощник, где ждёт заявка и где нужен человек. Управлять этим можно с компьютера и с телефона.

КаналыWhatsAppInstagramTelegram
УстройстваКомпьютерiPhoneAndroid
ЯзыкиКыргызскийРусскийАнглийский
Ollie на компьютере: список разговоров из WhatsApp и Instagram
Все мессенджеры в одном спискеЗначок на фото показывает, откуда написали
Ollie на компьютере: в карточке клиента связаны его разговоры в WhatsApp и Instagram
Один клиент — одна карточкаЕго разговоры из разных мессенджеров связаны
Ollie на компьютере: помощник назвал клиенту цену и свободное время и передал заявку администратору
Помощник отвечает самЦена и свободное время — по вашим правилам
Заявка ждёт администратораЗапись оформляет сотрудник
Ollie на компьютере: голосовое сообщение с расшифровкой, помощник просит сотрудника ответить, сотрудник отвечает клиенту
Голосовые — текстомРасшифровка под сообщением
Зовёт сотрудникаСложный вопрос уходит сотруднику
Ollie на компьютере: в чате с редактором правил просьба обычными словами, в тексте правил подсвечена правка
Правила меняются словамиНапишите, что поменять, как написали бы сотруднику
Видно, что изменилосьСтарое зачёркнуто, новое подчёркнуто
Ollie на компьютере: история публикаций правил — версии с датой и автором
История измененийКто и когда менял правила. Любую версию можно вернуть

Листайте снимки пальцем. Крестик убирает заметку.

10:45
Ollie на телефоне: список разговоров из WhatsApp и Instagram
Все мессенджеры в одном спискеЗначок на фото показывает, откуда написали.
Ollie на телефоне: в карточке клиента связаны его разговоры в WhatsApp и Instagram
Один клиент — одна карточкаЕго разговоры из разных мессенджеров связаны.
Ollie на телефоне: помощник назвал цену и свободное время и передал заявку администратору
Помощник отвечает самЦена и свободное время — по вашим правилам.
Заявка ждёт администратораЗапись оформляет сотрудник, помощник только готовит заявку.
Ollie на телефоне: голосовое сообщение с расшифровкой, помощник просит сотрудника ответить
Голосовые — текстомРасшифровка стоит под сообщением: слушать не обязательно.
Зовёт сотрудникаСложный вопрос уходит сотруднику.
Ollie на телефоне: чат с редактором правил, просьба обычными словами и ответ редактора
Правила меняются словамиНапишите, что поменять, как написали бы сотруднику.
Ollie на телефоне: в черновике правил подсвечено изменение цены
Видно, что изменилосьСтарое зачёркнуто, новое подчёркнуто. Клиенты увидят правку после публикации.
Ollie на телефоне: история публикаций правил — версии с датой и автором
История измененийКто и когда менял правила. Любую версию можно вернуть.

Сейчас: Сообщение в Instagram увидели на следующий день

С Ollie: Все обращения в одном окне. Ни одно не останется незамеченным

Сейчас: Вечером и в выходные клиенту никто не отвечает

С Ollie: ИИ-помощник отвечает сразу, в любое время. Он знает ваши цены, услуги и расписание

Сейчас: Новый администратор не знает, о чём договорились с клиентом

С Ollie: ИИ-помощник и сотрудник видят всю историю клиента, из всех мессенджеров сразу

Сейчас: Клиент хотел записаться, но заявка затерялась в переписке

С Ollie: Заявка ждёт администратора на видном месте, пока её не оформят

Сейчас: Клиент спросил цену, получил ответ и пропал

С Ollie: Помощник сам вежливо напомнит о себе, если разговор о записи оборвался

Решения остаются за вами

Ollie: помощник передал заявку администратору, под сообщением — заявка на запись

Записывает администратор

Помощник предлагает только свободное время и готовит заявку. Запись в расписание вносит ваш сотрудник.

Ollie: правила для помощника обычным текстом — услуги, цены и режим работы

Отвечает по вашим правилам

ИИ-помощник приходит уже обученным: знает ваш бизнес и что можно обещать клиентам. Если захотите, уточните детали обычными словами: график, исключения, особые случаи.

Ollie: сотрудник забирает разговор у помощника — на время или без возврата

Человек всегда может вмешаться

Администратор в любой момент отвечает клиенту сам. Если вопрос сложный, помощник зовёт сотрудника.

Подключим вашу программу учёта. Тогда свободные окна, цены и услуги помощник будет брать из неё сам, а вам не придётся вписывать их вручную.

Данные ваших клиентов

Переписка с клиентами принадлежит вам. Коротко о том, где она хранится и кто её видит.

Политика конфиденциальности
Ваша компания
Другая компания
Переписка хранится отдельно. У каждой компании своя установка на изолированном сервере: ваши разговоры не смешиваются с чужими.
АйгульДоступ открыт
НурланДоступ открыт
ТимурДоступ закрыт
У каждого сотрудника свой вход. Сотрудник уволился — его доступ закрывается сразу, а переписка остаётся у вас.

Перестаньте терять тех, кто уже хочет к вам прийти

Расскажите, куда вам пишут клиенты и кто им отвечает. Покажу, как это будет работать у вас.

+996 778 354 481 WhatsApp Telegram info@ollie.kg Посмотреть демо
Демо